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客户遭病魔 “生命”送温情

发布时间:2018年03月09日08:31:41来源:驻马店网编辑:杨珊珊 评论:放大 缩小 默认

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32,富德生命人寿上蔡支公司举办了一场大型理赔会。客户张先生在理赔会现场对公司诚实守信、专业高效的理赔服务连声赞扬。

先生于2017226日在富德生命人寿上蔡支公司购买了康健无忧A款重大疾病保险,保额80000元,保费6560元;富德生命附加住院费用补偿医疗保险E款,保额5000元,保费530元;富德生命附加住院每日补贴医疗保险A款,保额120元,保费516元。

20181月份张先生因感身体不适,去医院检查身体,被确诊为急性心肌梗死,当即在上蔡县人民医院住院治疗,并于2018115在该医院进行了冠心病PCI手术治疗。术后,张先生想起曾在富德生命人寿购买过保险,随即向富德生命人寿上蔡支公司报案申请理赔。客户在报案后,富德生命人寿理赔人员及时对案件进行核查并告知客户理赔所需要提供的资料,经核实,符合公司理赔条件。工作人员第一时间进行受理、审核,并在第一时间给付理赔金22200元,其中医疗险给付理赔金6200元,轻症给付理赔金16000元。最后根据产品性质富德生命人寿为张先生豁免了后期9年的保费,共计59040元。事后,客户特意送上一面“风险无情,生命有爱”的锦旗到该公司以表示对富德生命人寿的感谢。

每一次理赔,都是富德生命人寿爱与责任的传递。今后,富德生命人寿驻马店中心支公司将继续秉持“以人为本 以客为尊”的服务理念,以“诚实守信 专业高效”的形象,为越来越多的客户送去关爱和保障,帮助客户渡过难关。(沈 阳)

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